董明珠:格力空调10年免费包修 对手不敢这么做

521导航 2023-06-14 137 0条评论
摘要: 快科技6月9日消息,近日董明珠频频接受采访,最新的对话中谈到了老本行的空调。董明珠提到了空调行业的竞争,她表示,对手分很多种,一种是正常的对手,比如不同品牌想做大,可能会采取一些不...

快科技6月9日消息,近日董明珠频频接受采访,最新的对话中谈到了老本行的空调。

董明珠提到了空调行业的竞争,她表示,对手分很多种,一种是正常的对手,比如不同品牌想做大,可能会采取一些不当手段,但这种攻击力很弱。

董明珠:格力空调10年免费包修 对手不敢这么做

“比如格力空调,别的品牌再攻击也没有用,因为消费者用过格力的体验比你说的要好。“董明珠说道,格力家用空调可以做到10年免费包修,是因为格力空调不用修。

但是对手不敢,因为售后服务量太大了,如果要做,起码要投入10、20亿资金。

不过,董明珠从最初开始看不上互联网模式、带货直播,最后到频繁开启直播,推动线上模式,有人认为这是损害了经销商的利益。

对此,董明珠回应称这几年格力最大的挑战是渠道变革,目前已经逐步走上正轨。

董明珠表示:“这几年格力一直在推动线上直播,有人说是在跟经销商抢饭,那是非常可笑的事情。体验以后,我们看到越来越多经销商从过去单一的空调到现在全品类展示,他们自己的店就可以变成一个直播场。”

她强调,目前已经转变了线下几万家经销商的观念,将线上线下的服务融为一体。

现在有一个经销商,最高的时候一天直播可以达到近200万销售额,少的时候也有50、60万。

至于为何要推进经销商直播,她回答道,格力旗下有几万家专卖店,每一家店的背后,都有几个人或者几十个人,如果把这些店关掉,就意味着很多人失业。

格力有社会责任,因此这么多年,格力并没有因为自己的利益而放弃这些专卖店。

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作者:521导航本文地址:https://www.00521.cn/post/735.html发布于 2023-06-14
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